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門窗導(dǎo)購員的說話藝術(shù)

發(fā)布時(shí)間:2016-03-18 閱讀次數(shù):

    門窗銷售的好不好,除了看產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、價(jià)格以及售后服務(wù)外,導(dǎo)購員的銷售技巧也是至關(guān)重要的,那我們要如何激發(fā)客戶的興趣,刺激客戶的購買欲呢?想要提升銷售技巧要學(xué)習(xí)下面的幾點(diǎn)了!
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用客戶聽得懂的語言
    購買門窗的客戶不一定對(duì)門窗非常的了解,一些專業(yè)的術(shù)語客戶根本就聽不懂,這樣即使你的產(chǎn)品再好,客戶聽不懂到頭來也讓客戶產(chǎn)生不了購買的欲望,所以在產(chǎn)品語言介紹上要多用通俗易懂的語言,要讓客戶聽的懂!如果前面客戶都不明白你說的意思,那在后面的成交上面就會(huì)產(chǎn)生影響!
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用客戶感興趣的語言
    相信很多人都經(jīng)歷過,在你購買東西的時(shí)候旁邊的導(dǎo)購員喋喋不休的向你介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),但是這令自己很反感,有時(shí)候我們不妨用故事的形式跟客戶介紹產(chǎn)品,有一次,我去商場(chǎng)購買冰箱,走到海爾冰箱柜臺(tái)。我就好奇地問了銷售員一句:“你們的質(zhì)量如何?”這時(shí)候銷售員說了海爾總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事,這個(gè)故事令我對(duì)海爾冰箱有了更好的了解。同樣的,如果你是門窗銷的售員,你也可以把門窗多方面的優(yōu)點(diǎn)串成有趣的故事,來吸引顧客的注意,使顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信心!
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用幽默的語言
    一般門窗專賣店空間比較大,如果門窗銷售人員介紹產(chǎn)品的時(shí)候死氣沉沉,整個(gè)空間的氣氛就會(huì)變得怪怪的。相反,如果門窗銷售人員介紹產(chǎn)品的時(shí)候風(fēng)趣幽默,整個(gè)空間的氣氛就會(huì)活躍起來,顧客心理更加舒服。風(fēng)趣幽默可以說是銷售成功的金鑰匙,它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力,能迅速打開顧客的心靈之門,讓顧客在會(huì)心一笑后,對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感,從而誘發(fā)購買動(dòng)機(jī),促成交易的迅速達(dá)成。所以門窗銷售人員要學(xué)會(huì)風(fēng)趣幽默地介紹產(chǎn)品。
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